Conditions générales de vente

Identification de l’entreprise

La société Maeden Boutique, spécialisée dans la vente de vêtements en ligne,
est accessible via le site internet www.maedenboutique.com

Email : maedenboutique@gmail.com
Responsable : Adéline OKOU OZOUO

Entreprise non assujettie à la TVA, conformément à l’article 293B du Code général des impôts.

Produits

Les produits proposés sont des vêtements et accessoires.

Chaque produit est présenté avec :

  • une description détaillée
  • des photos les plus fidèles possible
  •  Les images ne sont pas contractuelles (légères variations possibles).

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable – article 293B du CGI

Maeden Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Commande

Le client passe commande sur le site.

Toute commande implique :

  • acceptation des présentes CGV
  • validation du paiement

Une confirmation est envoyée par email.

Maeden Boutique se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

  • litige antérieur
  • problème de paiement

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Moyens acceptés :

  • Carte bancaire
  • [Autres moyens à compléter : PayPal, etc.]

Les paiements sont sécurisés.

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.

Délais :

  • Traitement : 1 à 3 jours ouvrés
  • Livraison : 3 à 10 jours ouvrés (variable selon destination)

Maeden Boutique ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.

Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

  • Produit non porté
  • Produit en parfait état
  • Retour dans l’emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné :

Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours.

Le remboursement se fait via le même moyen de paiement.

Produits non remboursables

Certains produits ne sont ni repris ni échangés :

  • produits en promotion
  • articles personnalisés
  • sous-vêtements (pour raisons d’hygiène)

Responsabilité

Maeden Boutique ne saurait être tenue responsable :

  • d’un mauvais usage du produit
  • d’un cas de force majeure

Problème de livraison

En cas de colis perdu ou endommagé :

Le client doit contacter le service client dans un délai de 48h après réception.

Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande.

Conformément au RGPD, le client peut :

  • accéder à ses données
  • demander leur suppression

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige :
→ une solution amiable sera privilégiée
→ à défaut, les tribunaux français seront compétents